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Puis-je retourner des produits ? Que sont les frais de préparation ? Puis-je commander des produits pour moi-même ? Pouvez-vous faire des boîtes-cadeaux ou des sacs-cadeaux ? Quelle est la durée de la garantie sur les produits ? Comment savoir si le produit sera correctement imprimé ? Quelles sont les garanties de qualité de vos produits ?
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Puis-je retourner des produits ?

POLITIQUE DE RETOURS ET ÉCHANGES DE LOOPPER

Chez Loopper, nous nous efforçons d'assurer votre entière satisfaction pour chaque achat. Voici les conditions dans lesquelles les retours et échanges sont acceptés :

Commandes non imprimées
Les retours et échanges sont acceptés pour les articles non imprimés, à condition qu'ils soient dans leur état et emballage d'origine.

Problèmes avec l'impression ou la personnalisation
En cas d'erreur d'impression ou de personnalisation de votre commande due à notre faute, vous pouvez demander un retour ou un échange. Veuillez fournir des photos du problème à notre service client pour une assistance rapide.

Articles cassés ou endommagés
Si votre commande arrive cassée ou endommagée, vous pouvez demander un retour ou un échange. Assurez-vous de contacter notre équipe dans les 7 jours suivant la réception de l'article et incluez des photos comme preuve des dommages.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR OU UN ÉCHANGE :
  1. Contactez notre service client à france@loopper.com ou appelez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
  2. Fournissez votre numéro de commande et les détails du problème.
  3. Suivez les instructions de retour fournies par notre équipe.
Note : Les retours et échanges sont soumis à une vérification du problème. Les articles personnalisés conformes aux spécifications convenues ne peuvent être retournés, sauf en cas de dommage ou d'erreur d'impression.

Nous nous engageons à résoudre tout problème, car votre satisfaction est notre priorité !
Que disent nos clients ?
Alexia
Très contente de la réactivité de l'équipe
Julie
J'ai apprécié traité avec Loopper pour sa réactivité..
Voir l'ensemble de la revue
J'ai apprécié traité avec Loopper pour sa réactivité et la qualité de ses produits. Cependant, j'ai trouvé dommage la réception de certains e-mails de leur part n'ayant aucun rapport avec les produits qui étaient en cours de validation.
Natacha
Très bonne expérience, je recommande sans hésiter.
Pascale
Facilité de communication avec le commercial. Réponse r..
Voir l'ensemble de la revue
Facilité de communication avec le commercial. Réponse rapide. Livraison rapide et emballage soigné. Je recommande vivement. Impeccable pour les commandes en grande quantité pour les entreprises. Merci à toute l'équipe.
Mockup Maquette digitale gratuite Dans l'heure qui suit !
Nous sommes fiers d'offrir un service rapide et de qualité. Dans l'heure qui suit votre demande de devis ou votre commande, nous vous fournirons une maquette digitale gratuite sans aucune condition.  De cette façon, nous nous assurons d'avoir un bon point de départ pour respecter ce délai!
Custom made Sur mesure Créez votre produit
Nous faisons tout notre possible pour que vous soyez heureux. Nous proposons plus de 6000 produits que vous pouvez personnaliser à votre guise. Vous recherchez un produit particulier ? Nous disposons de notre propre service de création qui conçoit votre idée sur mesure. Vous le demandez.
Experience 22 années d'expérience Donnez-nous un défi
Avec 22 ans d'expérience, nous avons appris que le contact humain et la connaissance de nos produits sont essentiels dans ce que nous faisons. Nous veillons toujours à ce qu'un conseiller soit affecté à votre projet pour vous accompagner et obtenir les meilleurs résultats.